Sí, y estamos aquí para ayudarte. Si necesitas realizar cambios como retirar o añadir un participante a tu reserva, actualizar tus datos de contacto o cambiar la fecha y la hora de la actividad, puedes llamarnos o escribirnos un e-mail. Determinadas atracciones y algunos operadores locales no pueden aceptar cancelaciones o cambios en la reserva una vez se ha confirmado. En estos casos, las políticas de cancelación específicas aparecen en la página de la actividad en nuestro sitio web.

Sí, nuestros sistemas de pago online son completamente seguros. De hecho, la información queda encriptada para protegerte contra fraudes y transacciones no autorizadas. Utilizamos sistemas de pago seguros y reconocidos a nivel internacional a la hora de procesar las transacciones con tarjeta de crédito. Para mantener este nivel de seguridad, no realices pagos directamente a los guías privados de los tours fuera de nuestro sitio web. Se realizará el cargo en tu tarjeta de crédito o cuenta PayPal una vez hayas reservado. Sin embargo, si el operador local no acepta tu reserva, se reembolsará esta suma directamente a la cuenta desde la cual se realizó el pago.

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